Повредилась проводка под натяжным потолком. Натяжные потолки и электропроводка

Известная поговорка звучит так “Скупой платит дважды!”. Ошибки при монтаже натяжных потолков могут дорого обойтись. В этой статье, Я постараюсь рассказать подробно о всех “подводных камнях” которые могут встретиться.

Плавление полотна

При проведении монтажных работ светильники и любые другие нагревающиеся элементы должны быть изолированы от полотна специальными термо прокладками (термокольца). Они отводят тепло и служат теплоизоляторами.

Плохо приклеенное термо кольцо

Особенно тщательно нужно относиться к изоляции дымоходов и приборов отопления (трубы), проходящих сквозь потолочное перекрытие. В противном случае спустя несколько месяцев после сдачи работы хозяева могут обнаружить оплавление полотна, появление пятен желтого или серого цвета.

Недопустимо при монтаже потолка касаться пушкой ПВХ материала, либо подносить пушки близко. Так же нужно регулировать температуру нагрева полотна. ПВХ полотно нельзя перегревать выше чем 60-70 градусов, иначе будут печальные последствия.

При неосторожной работе с газовой пушкой, возможны печальные последствия вплоть до пожара, это недопустимо и является грубейшей ошибкой монтажников натяжных потолков .

Отставание конструкции от стен и труб

Криволинейные формы и сложные углы могут создавать некоторые сложности при расчете и креплении каркаса подвесного потолка. Небрежность в замерах и грубо выполненный монтаж приводят к появлению щелей и зазоров, либо сильных складок, которые невозможно исправить.

При неверном замере выступающих углов, могут возникнуть ситуации так же с морщинами.

Небольшие морщины убираются с углов, если нагревать потолок равномерно и приближаться к внешнему углу. В случае с грубыми(большими) морщинами требуется перекраивать материал.

Наиболее часто встречаемой ошибкой при монтаже потолка , является морщины, складки, а так же щели при обводе труб отопления.

Избежать подобных ситуаций поможет лишь грамотно организованный замер и опытные специалисты, которые дают гарантию на свою работу. Все элементы каркаса должны плотно прилегать к поверхности стен и надежно крепиться соответствующими метизами.

Провисание потолка

Провисание потолка может появиться в ситуации, когда произошло затопление. В этом случае получившийся «пузырь» можно устранить довольно просто. Достаточно слить воду через отверстие для светильника/люстры.

Порой потолок провисает и в совершенно сухом состоянии из-за имеющихся потоков воздуха между основным и подвесным потолком. Предотвратить подобное положение можно заранее. Для этого нужно убедиться в том, что все щели в перекрытии и стенах устранены, а полотно плотно закреплено в конструкции и не пропускает нагретый воздух сквозь себя.

Морщины и складки

Неправильная раскройка полотна может привести к перекосу и складкам. Также к этому способствует неравномерный нагрев материала при проведении монтажных работ. Это довольно распространенная ошибка при монтаже натяжных потолков .

Грамотный замер и качественная выкройка в руках опытных мастеров, которые могут предугадать степень усадки полотна, помогут избежать появления заломов, складок и морщин на потолке.

Пробой электрокабеля

При проведении крепежных работ требуется сверлить отверстия в стенах и потолке. Если имеет место скрытая проводка, вполне возможно попадание сверла в кабель. Чтобы предотвратить подобную неприятность желательно, чтобы хозяин помещения предоставил схему расположения электрокоммуникаций. Если же таковой схемы в наличии не имеется, можно воспользоваться элементарными поисковиками, которые помогают определить прохождение электрических проводов и кабелей, а также позволяют находить арматуру в жби конструкциях.

В любом случае, если ремонт только начинается, и планируется замена всей проводки, желательно, чтобы специалисты оставили схему расположения электроприборов и кабелей. В противном случае трудно избежать подобной ошибки при установке натяжных потолков .

Еще лучше, когда проводка внутри каркаса происходит открытым способом в гофрированном рукаве. Это потом позволит производить ремонтные работы без демонтажа подвесного потолка.

В случае, когда через перекрытие выходит нагретый воздух, создается отрицательное давление. При этом полотно подтягивается к основному потолку и облегает крепежные элементы.

Решается эта проблема двумя путями.

Если существующее движение воздушного потока не предусмотрено планом и происходит через щели в перекрытии, нужно заделать имеющиеся повреждения и герметизировать потолок.
Когда же существующий переток воздуха из одного помещения в другое предусмотрен и полезен, решить данный вопрос может установка вентиляционных решеток в оба потолка. В этом случае отрицательное давление будет компенсировано, а полотно будет находиться в правильном положении.

Оплавление обоев, гипсокартона и пластиковых конструкций

Некоторые работники при желании подогреть проблемный участок полотна, могут подносить тепловую пушку слишком близко к поверхности. Следует учитывать, что температура, с которой аппарат воздействует на полотно и окружающие материалы издалека, отличается от той, которая получается вблизи. В любом случае необходимо строго соблюдать все температурные режимы и не использовать тепловое оборудование в непосредственной близости от легковоспламеняющихся и плавящихся предметов.

Плохая спайка швов

При подготовки натяжного потолка на производстве, так же могут ошибиться и допустить промахи.

В редких случаях возможен разрыв шва при натягивании.

При неправильном монтаже, а точнее при неравномером нагревании потолка, возможны морщины на швах.

Сделать подвесную красоту своими руками можно. Если человек только начинает, желательно тренироваться на небольших участках. Ускорить же процесс обучения можно, когда есть информация о том, как избежать ошибок при установке натяжных потолков.

Здравствуйте, друзья!

В этой статье я расскажу об одной проблеме, о которой почему-то многие умалчивают. Но ведь проблема существует и она достаточно серьезная для того, чтобы о ней рассказать. Речь идет о возможном повреждении электропроводки при монтаже натяжного потолка. Согласитесь, об этом стоит поговорить.

Статья будет длинная, поэтому хватит предисловий, перехожу к делу.

Суть проблемы заключается в том, что не существует строгого стандарта по размещению линий электропроводки в квартирах. Есть некие рекомендации, но кому они интересны... В итоге линии проложены везде по-разному. Их расположение может быть разным даже в одном подъезде в разных квартирах.

Поэтому, при сверлении стен для монтажа натяжного потолка всегда существует вероятность повредить провода.

Вот парочка примеров, как может быть расположена скрытая электропроводка:

Как видите, кабели могут идти где угодно. Многим строителям (и не только им) глубоко плевать на то, что будет после их. Как говорится, после меня хоть потоп.

Относительно спокойно могут себя чувствовать владельцы квартир в панельных домах. В них, как правило, проводка проложена в швах между плитами. В кирпичных же домах кабель проложен под слоем штукатурки и может быть где угодно. Причем, не имеет никакого значения, старый дом или новостройка.

Недавно меня позвали в качестве электрика в квартиру, чтобы разобраться с одной неисправностью. Суть такова: внезапно в этой квартире сработал дифференциальный автомат, который отключает электричество при утечке тока или коротком замыкании. Повторно включить его не удавалось, т.к. он сразу же вновь срабатывал.

В разговоре с владельцами квартиры я выяснил, что несколько месяцев назад им устанавливали натяжные потолки и при этом несколько раз попадали в скрытую проводку. Монтажники потолков как-то восстанавливали повреждение и вроде все начинало работать.

Осмотрев и потестировав все это дело, стало понятно, что произошло одно из двух:

1) После того, как «специалисты», устанавливающие натяжные потолки, повредили кабель, они его восстановили какими-то соплями. Все вроде работает. А потом, со временем, эти сопли подгорели и начались проблемы...

2) Когда «специалисты» сверлили стены, они слегка повредили жилу кабеля (не совсем перебили, а только повредили). Сработал автомат. Эти ребята его включили – все работает. И давай дальше сверлить (время, время, надо бабки зарабатывать). Поскольку сечение поврежденной жилы сильно уменьшилось, она от нагрузки выгорела...

В результате имеем катастрофическую ситуацию: 1-комнатная квартира, заставленная мебелью, грудной ребенок, 1 работающая розетка на всю квартиру, да еще и дом не газифицированный. А те ребятки, что делали потолки, уже пропали, спросить не с кого.

Место повреждения неизвестно – чтобы его найти, надо снимать натяжные потолки, откручивать профиль, раздалбливать отверстия (мебель мешает, а девать ее некуда, новые обои жалко, плюс ребенок-грудничок).

Полная, извиняюсь за выражение, задница...

Как видите, последствия могут быть (и реально бывают) весьма нехорошими. И теперь давайте поговорим о том, как избежать подобных ситуаций. Сначала о том, что надо сделать, если при сверлении стен все-таки повредили скрытую электропроводку.

Небольшое отступление. Главное правило монтажника натяжных потолков: при сверлении стен обязательно должна быть включена люстра или лампа. Если она при сверлении погаснет, сразу станет ясно, что повредили линию освещения. Повреждение розеточной линии проявляется проще - перестает работать перфоратор.

Итак, если проводка повреждена, нужно сделать следующее:

аккуратно вскрыть место повреждения так, чтобы был доступ к поврежденным проводам
зачистить провода от изоляции на 10-11 мм
соединить провода при помощи ремонтных вставок из провода и самозажимных клеммников (рекомендую использовать проверенные германские клеммники Wago)

Выглядит это примерно так:

При этом обязательно выполнить несколько правил:

Во-первых, если родная проводка алюминиевая, то обязательно использовать клеммники со специальной пастой, которая улучшает контакт и препятствует окислению алюминия.

Во-вторых, сечение ремонтных проводов не должно быть меньше родных. Медный провод сечением 2,5 кв.мм. подойдет для осветительных и розеточных линий.

В-третьих, если повреждена высоконагруженная линия большого сечения (от 4 кв.мм), например, для духового шкафа, проточного водонагревателя или варочной панели, то в этом случае клеммники использовать нельзя – они не выдержат большой ток. Такие линии должны идти без разрыва от автомата к конечному потребителю. В крайнем случае, если ничего другого не остается, можно соединить эту линию скруткой со сваркой.

Еще несколько фото пробитой электропроводки и ее восстановления:

Следующая фотография наглядно показывает, как непредсказуемо может идти кабель в штукатурке. Это новостройка, только что сданная в эксплуатацию. Как видно, линия идет вкривь-вкось.

Почему я рекомендую использовать для ремонта клеммники Wago? Сейчас в сети творится форменная вакханалия по поводу использования этих клеммников. Чего только не понапишут. Переписывать весь этот бред не буду, скажу одно: при правильном монтаже эти клеммники – лучший вариант разъемного соединения. Кроме того, их использование избавит от необходимости раздалбливать на месте повреждения большой участок стены.

Эти клеммники рассчитаны на рабочий ток 24 ампера, это более 5 киловатт – отличный показатель.

Как перевести амперы в киловатты и наоборот? Очень просто:

Амперы в Ватты - Амперы (ток) умножить на Вольты (напряжение) = Ватты (мощность).

24 (Ампер)*220(Вольт)=5280 Ватт (5,28 кВт)

Ватты в Амперы - Ватты (мощность) разделить на Вольты (напряжение) = Амперы (ток).

1500 (Ватт) / 220 (Вольт) = 6,82 (Ампер)

Джентльменский набор клеммников, который всегда должен быть с собой у уважающего себя монтажника

Немного технической информации о клеммниках Ваго:

Клеммники Wago для алюминиевых проводов

Как правильно восстановить поврежденную электропроводку, мы разобрались. А как избежать повреждения проводов при установке натяжного потолка? Давайте разбираться.

Первое, что приходит многим на ум – используя детектор скрытой проводки, определить места прохождения электрических линий и не сверлить в этих местах. Естественно, эта же мысль пришла и в мою голову много лет назад, когда я впервые пробил провод. Подобных устройств на рынке представлено несколько видов.

За все время я купил и испробовал много разных детекторов, и дешевых и дорогих. Результат – ни один из них не справился с поставленной задачей. У всех в той или иной степени выявились недостатки: большая погрешность и ложные срабатывания. Как говорится, фтопку.

Перепробовав кучу устройств и пообщавшись с коллегами, в том числе из других регионов, стало ясно, что существует только один надежный детектор – перфоратор...

Неужели нет способа на 100% избежать повреждения проводки, спросите вы. Спешу обрадовать – конечно, такие способы есть. Их, как минимум, два.

Способ первый - заранее поменять электропроводку. Если вы делаете полный ремонт квартиры, то у вас есть отличная возможность поменять старую проводку на новую. Лучше всего ее пустить по потолку, а по стенам сделать только строго вертикальные опуски к розеткам и выключателям. Можно сделать и по стенам, только не забудьте все это тщательно сфотографировать и сохранить. Подробнее об электромонтажных работах можно узнать на сайте http://elektro.сайт/na potolke

Способ второй – при установке натяжных потолков использовать потолочное крепление. При этом способе профиль для натяжных потолков (багет) крепится не к стене, а к потолку. Обычно это делается через брус или толстую фанеру. Кстати, это же способ применяется для обхода тех мест, где невозможно закрепиться в стену.

Конечно, потолочное крепление потребует дополнительных затрат, но зато можно быть на 100% уверенным в сохранности вашей электропроводки.

На этом у меня всё. Надеюсь, эта статья была вам полезна

До того, как приступить к финишной отделке потолочной поверхности, нужно обязательно подвести электропровода к выключателям и источникам искусственного освещения. Скрытая проводка по потолку не только позволит сэкономить средства на покупке кабеля, но и является более надежным вариантом с точки зрения безопасности.

Проводка по потолку — подготовительный этап

До того, как вы приступите к монтажу электропроводки по потолку, нужно решить следующие задачи:

определиться с оптимальным методом прокладки;
посчитать количество комплектующих, приобрести их;
продумать точки, где будут располагаться распределительные коробки;
составить схему проводки, при этом все провода должны располагаться строго под углом в 90°. На чертеже наметьте места расположения светильников и других элементов освещения;
используя специальную таблицу, подберите марку и сечение кабеля.

Проводка может быть наружной или скрытой.

К основным видам наружной прокладки проводов относятся:

монтаж кабеля на несгораемые поверхности без использования защитных труб (открытая);
кабель убирают в специальные рукава из гофры;
применяют металлическую гофру;
используют стальные или электротехнические трубы;
прокладку осуществляют в кабель-каналах;
провода прокладывают на специальных скобах и изоляторах из керамики.

Каждый вид выбирается в зависимости от типа потолочного основания и декоративной отделки.

Проводка на потолке: основные правила монтажа

Если вы не обладаете знаниями и опытом в сфере прокладки электропроводки, не рискуйте, а доверьте работу специалистам. Если же вы уверены в своих силах, и решили самостоятельно справиться с поставленной задачей, обратите внимание на следующие рекомендации, они помогут вам избежать ошибок при разводке проводки:

вся электропроводка обязательно должна укладываться в защитные гофры. При несоблюдении этого требования, может случиться пожар, если, вдруг возникнет короткое замыкание;
не подключайте все приборы в квартире на одно устройство защитного отключения. Даже, если нагрузка не превысит расчетные нормативы, это все равно окажется неудобным при дальнейшей эксплуатации. При коротком замыкании хотя бы в одном потребителе, отключатся одновременно все приборы;
выключатели необходимо подключать в фазовый провод. Если вы проигнорируете это требование, даже банальная смена лампочки может закончиться ударом тока;
провода не должны соприкасаться друг с другом, как и пересекаться между собой;
до монтажа необходимо осуществить правильный выбор материалов и сечения проводов. Выбирайте не то сечение, которое по стоимости обойдется дешевле, а самый безопасный вариант;
для ванных, кухонь и других комнат с повышенной влажностью должны использоваться специальные электротехнические коробки;
провода прокладывайте таким образом, чтобы в любой момент можно было провести ремонт электропроводки.

Проводка по потолку — способы для разных видов поверхностей

Выбирая материалы для работы, и осуществляя прокладку проводки, ориентируйтесь на базовую поверхность потолка, а именно, материал, который составляет ее основу:

дерево;
металл;
железобетон.

Деревянное потолочное основание

Чтобы зафиксировать кабель к деревянному потолку, нужно провода протянуть по стальным трубам. Диаметр трубы выбирайте такой, чтобы в нее поместилась проводка.

Распределительные коробки в данном случае так же должны быть произведены из устойчивых к огню материалов. Лучший вариант – металлические короба и трубы. С внутренней стороны на них уложен слой изолятора, который не даст проводам прикасаться к стенкам ящика.

Действовать нужно следующим образом:

с бумажного чертежа перенесите рисунок на поверхности, тщательно наметьте линии монтажа кабеля;
установите распределительные коробки;
трубы нарежьте до нужной длины, зафиксируйте их к потолочному основанию;
соедините друг с другом отдельные части труб сваркой;
при помощи протяжки проложите провода по трубам;
выведите их в распределительную коробку, концы оставьте примерно по 20 см;
соедините все жилы, обмотайте стыки изолентой и заземлите;
теперь можно проверить работоспособность.

Металл – это электрический проводник, поэтому для проводки к такому перекрытию, необходимо провода укладывать внутрь специальных пластиковых труб. При этом короба также должны быть выполнены из пластмассы. Если невозможно применять пластиковые изделия, то допускается прокладывать кабель в трубах или коробах из стали.

Монтаж проводки осуществляет аналогичным образом с прокладкой кабеля по деревянному потолку.

Плиты из железобетона, составляющие основу базовой поверхности потолка, выпускают уже с готовой прокладкой для коробок и труб. В старых домах кабель монтируют по панелям сквозь каналы плиты, которые проходят по ее поверхности и образуют пустоты в плитах, а затем отверстия штукатурят толстым слоем шпаклевки. Но в этом случае от штробления каналы часто бывают засорены остатками бетона. Если у вас аналогичная ситуация, провода нужно монтировать прямо к поверхности плиты перекрытия. Для изоляции лучше всего прятать кабель в гофрированной защитной трубе из негорючего материала.

Открытая прокладка проводов по железобетонному потолку делается по одному следующих вариантов:

кабели крепят на потолок при помощи скоб;
провода помещают в защитную гофрированную трубу, которую фиксируют к перекрытию шурупами в пластиковые дюбеля;
кабель заводят в металлические или стальные трубы, и крепят их на потолок с помощью хомутов или скоб;
для защиты проводки применяют электротехнические трубы, которые монтируют к потолочной поверхности на клипсы.

Во время скрытого монтажа осуществляется прокладка провода по пустотам вдоль плит. Поперечная установка кабеля запрещена, поскольку может нарушить целостность перекрытия.

Алгоритм действий будет следующим:

от стены отступают на 50-70 мм, ставят первую отметку;
делают углубление 2 см вдоль стены и 10 см вдоль плиты;
такие же действия осуществляют в месте расположения люстры или светильника;
протяжку с кабелем заводят в канал, выводят провода с другого конца трубы;
после того, как кабель будет выведен наружу, отмеряют 40 см, лишнюю часть отрезают;
жилы кабелей соединяют в распределительной коробке, места соединения припаивают, изолируют;
проверяют качество и целостность разводки проводов.

Фальшпотолки

Укладка кабеля под разными видами фальшпотолков имеет свои особенности.

На заметку! Если вы выбрали закрытый способ установки электропроводки под натяжными потолками, гипсокартонными конструкциями или другими подвесными системами, все коробки нужно крепить так, чтобы в любой момент можно было получить доступ к ним.

Основная особенность потолков из ГКЛ – ограничение доступа к базовому потолочному основанию. Поэтому, перед тем, как осуществить крепление кабеля к потолку, необходимо предусмотреть точки обслуживания всей системы. Способ установки выбирайте с учетом типа базового перекрытия: металл, дерево или железобетон.

Подвесной потолок из гипсокартона надежно скрывает провода, поэтому проводка может быть осуществлена открытым способом. Главное, вынести все короба за пределы конструкции.

Этот потолок относится к типу подшивных конструкций, поэтому монтаж проводки будет осуществляться по типу прокладки кабеля для ГКЛ. Распределительные коробки при этом так же выносят за пределы потолочной системы.

Поскольку реечные потолки нередко используются для отделки ванных комнат, необходимо соблюдать следующие условия:

если базовое основание выполнено из железобетона, кабель укладывать нужно в пластиковые или гофрированные трубы;
если перекрытие монтировано из дерева, применяют исключительно металлические или стальные короба и трубы.

Кассетные потолки обладают преимуществом, которое выгодно отличает их от других видов декоративных потолков: в любой момент можно получить беспрепятственный доступ к черновой потолочной поверхности. Поэтому выносить коробки за пределы конструкции нет необходимости, а проводку можно полностью спрятать под декоративной отделкой.

Если проводка по потолку делается открытым способом, то трубы фиксируют к основанию на хомуты или скобы.

В случаях, когда монтаж проводки по потолку осуществляется закрытым методом, необходимо:

использовать металлические или гофрированные трубы для металлических или железобетонных базовых оснований;
стальные трубы, если перекрытие выполнено из дерева.

Электропроводку под натяжными потолками осуществляют по аналогии с подвесной системой из гипсокартона. Основное требование, которое предъявляется к обустройству – обеспечение достаточного расстояния между трубой с кабелем и натяжным полотном. В противном случае под покрытием останется заметной гофрированная поверхность.

Прежде, чем будет осуществлена проводка под натяжным потолком, нужно качественно продумать варианты освещения конструкции, и к предполагаемым местам размещения приборов подвести провода.

Такие потолки представлены специальными модулями, наполненными пенополиуретаном. В них установлены пластины, проводящие электричество. При этом к одному коннектору можно присоединить до пяти модулей. Прокладку проводов осуществляют, ориентируясь на материал, из которого выполнено основное перекрытие, коробки обязательно выносят за пределы потолка.

Панели эффектно смотрятся в темное время суток, когда остальное освещение в комнате отключено.

Таким образом, выбирая вариант разводки проводов, нужно учитывать материал, из которого сделано потолочное перекрытие, способ декоративной отделки потолка, соблюдать всю технологию проведения монтажных работ от начала и до конца. Только в этом случае проводка будет безопасной и долговечной.

Видео — проводка по потолку

Добрый день. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Не удовлетворят претензию обращайтесь в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КонсультантПлюс: примечание.

О правах потребителя - участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков , если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Всем привет! К натяжным потолкам никаких претензий не имею, поэтому ставлю им пять звезд . А сегодня хочу рассказать одну историю, от которой у меня остался неприятный осадок на душе.

Впервые в фирму по установке натяжных потолков Status Design я обратилась в 2011 году и заказала у них сатиновый потолок в комнату. Меня все устроило, и переехав в новую квартиру, я снова обратилась в эту фирму, чтобы сделать потолок на кухне. Для новой встроенной кухни электрики мне вывели отдельные "автоматы" для варочной панели и духовой печи, а также были сделаны несколько дополнительных розеток. У меня был начерчен план, где проходят провода в стенах, вплоть до сантиметров. Соответственно, план был показан установщикам потолка, чтобы им было проще работать.

Уже после установки и ухода установщиков, я поняла, что в квартире нет электричества. Сначала я подумала, что они забыли включить "автомат" на лестничной клетке и вышла в подъезд, чтобы сделать это самой, но все "автоматы" были включены. У меня, конечно, промелькнула мысль, что мне просверлили провод в стене, но я просто не хотела в это верить! Во-первых, был канун Нового года, у меня собиралось много друзей, а я без электричества. Как готовить, как жить вообще?! А во-вторых, у меня долгое время не было кухни , поэтому мне пришлось купить мультиварку , чтобы хоть как-то питаться, а главное, кормить семью. А тут теперь и электричества нет, и как готовить еду без мультиварки, я уже придумать не могла)))

Я начала звонить менеджеру, который приходил замерять мне потолки. Так вот, по телефону я объяснила, что пропало электричество и вполне возможно, что это напрямую связано с установкой потолка. Менеджер сразу выбрал тактику нападающего, говорил, что это всего лишь на всего установщики, а не электрики, и старался увести разговор в другое русло, в конце и вовсе заявил, что даже если мне действительно пробили провод установщики, то они не специально! Так ведь я и сама понимаю, что не специально, и даже не винила их ни в чем, ну все бывает, несчастный случай, но это не означает, что не надо все исправить!

Потом мы еще несколько раз перезванивались с менеджером, но разговор был одинаков, мне четко дали понять, что свою работу они сделали, потолок висит на месте - сиди и любуйся! Кстати, хочу добавить еще раз, это было 29 декабря. Я уже представила себе ужасную картину, как я вызываю электриков, они снимают мне потолок и просто выкидывают его в мусорное ведро, так как обратно я его уже не повешу, а из фирмы Status Design ко мне приезжать никто не собирается, так как десятилетняя гарантия распространяется только на сам потолок, а с электричеством это никак не связано.

Честно говоря, такая тоска меня охватила, что я последний раз набрала менеджеру и просто расплакалась в трубку. Вот только тогда он смягчился, перезвонил через несколько минут и сказал, что завтра приедут установщики и посмотрят потолок. На следующий день приехали установщики со своим электриком, снова сверились с планом разводки, и быстро поняли, где пробили провод. Сделали все за 10 минут, пришлось немного отогнуть кусок потолка, но в итоге все привели в первоначальный вид! Хорошо, что я не успела поклеить обои, а то бы они были испорчены.

Вот такая у меня печальная история. Потом один знающий человек мне сказал, что еще неизвестно, как именно они сделали проводку, если просто соединили и замотали провода, то со временем они могут загореться. А если сделали какие-то спайки, такие маленькие насадки для соединения проводов, то все будет ок. Я ничего не понимаю в электрике, но буду надеется, что все будет хорошо

Сам потолок у меня двухцветный, коричневый с белым. Я заказала глянцевый, потому что сатиновый у меня уже был и мне захотелось что-то новенькое. Люстру решила не вешать, а сделала светодиодные светильники)

Я вот думаю, с кем-нибудь еще такое происходило или только я такая "счастливая"