Преимущества и недостатки аутсорсинга. Преимущества и недостатки использования аутсорсинга

В условиях стремительного развития и роста количества предприятий малого и среднего бизнеса очень высокий спрос на услуги квалифицированного бухгалтера. Именно по этому многие организации передают веденение бухгалтерского учета на аутсорсинг. Основной целью аутсорсинга в бухучете является снижение издержек коммерческой деятельности предприятия, поиск наиболее оптимальных режимов налогообложения, эффективное взаимодействие с налоговыми органами и иными инстанциями, что позволяет повысить эффективность бизнеса в целом. Самыми популярными видами аутсорсинга считаются бухгалтерский, юридический, кадровый, IT аутсорсинг, логистический, аутсорсинг персонала . При обращении к бухгалтерской компании клиент не только получает высококвалифицированные услуги, но и экономит свое время и средства на подбор и содержание собственной бухгалтерской службы. Имеется большой ряд преимуществ аутсорсинга:

Во-первых, экономия на расходах, так как отпадает необходимость в следующих статьях расходов:

аренда офиса для отдела бухгалтерии;

покупка материальных ценностей и основных средств, связанных с организацией рабочего места главного бухгалтера или отдела бухгалтерии;

фонд заработной платы главного бухгалтера или отдела бухгалтерского учета;

налоги, возникающие с фонда заработной платы;

зачет НДС, который подлежащий к вычету по услугам бухгалтерской компании

расходы, связанные с повышением профессионального уровня главного бухгалтера, посредством посещения различных курсов повышения квалификации и семинаров.

Во-вторых, ежедневное обслуживание клиента, так как, обращаясь в компанию-аутсорсер, клиент получает не одного главного бухгалтера, а целый штат высококвалифицированных специалистов, которые работают как отлаженный единый механизм.

В-третьих, отсутствие вопросов, связанных с загруженностью и текучестью бухгалтерских кадров, а также сбоев в работе отдела бухгалтерии из-за несвоевременного снабжения отдела бухгалтерского учета.

В-четвертых, директор и ведущие менеджеры предприятия могут полностью сконцентрироваться на основной деятельности предприятия и не тратить время на решение налоговых и бухгалтерских проблем, за которые полностью несет ответственность аутсорсинговая компания.

В-пятых, компания-аутсорсер минимизирует риск штрафных санкций со стороны налоговых органов, так как осуществляет профессиональную обработку документации профильными специалистами.

В-шестых, в ходе бухгалтерского обслуживания предприятию обеспечивается консультационная,техническая и юридическая помощь по любым вопросам, связанным с бухгалтерским учетом, а также бесплатная информация об изменениях в бухгалтерском и налоговом законодательстве.

В-седьмых, компания-аутсорсер всегда проводит консультации по налоговым последствиям сделок и их оформлению.

В-восьмых, компания-аутсорсер несет ответственность за несвоевременную сдачу отчетности, но в том случае, если заказчик вовремя предоставил все необходимые документы для ее подготовки.

В-девятых, обеспечение конфиденциальности при расчете заработной платы и других платежей[ 20, с. 88].

Но не смотря на то, что бухгалтерский аутсорсинг имеет огромное количество преимуществ не стоит забывать о недостатках. Самым главным недостатком является возможность утечки информации. Именно поэтому большинство руководителей организаций с огромным недоверием относятся к аутсорсинговым компаниям. И на самом деле, следует очень тщательно выбирать организацию, которая предоставляет аутсорсинговые услуги, основываясь на ее репутации на рынке. Еще на этапе заключения с аутсорсинговой компанией договора, при подготовке и планировании работы необходима четкая согласование и проработка всех деталей в отношении объема услуг, этапов и сроков их выполнения, предоставляемых результатов, распределения функций, обязанностей, полномочий. Чем точнее и детальнее будет проведена такая работа, тем лучше стороны будут информированы о требованиях и условиях друг друга. Еще один недостаток в глазах руководителей организаций заключается в того, что компания-аутсорсер может разорится, и необходимо будет в очень короткие сроки искать нового партнёра, а, возможно, бухгалтерский учет вновь вести самостоятельно. Также необходимо обратить внимание на такой недостаток, как частичная оторванность руководства от деятельности организации, в результате чего могут приниматься не совсем верные решения в силу отсутствия полного контроля на предприятии .

Повышение эффективности и развитие средств и методов методологии бухгалтерского учета является важнейшей задачей. В настоящее время имеется огромное количество литературных источников, которые посвящённы вопросам именно аутсорсинга бухгалтерского учета. Можно сказать, что аутсорсинг в России становится массовым явлением. Данный способ оптимизации деятельности предприятия особенно актуален, так как что необходимо развивать свой бизнес, чтобы в условиях жесткой конкуренцииоставаться на плаву. Именно поэтому требуется направить все силы на основной вид деятельности организации, и доверить профессионалам второстепенные операции.

Под понятием «аутсорсинг» подразумевают привлечение дополнительных ресурсов извне. Как правило, к аутсорсингу прибегают при решении длительных вопросов, при этом некоторые производственные функции полностью возлагаются на стороннюю фирму.

Таким образом, при аутсорсинге необходимо обязательно заключить договор на бухгалтерское обслуживание между заказчиком и подрядчиком. Такая форма взаимоотношений позволяет сконцентрировать основные усилия на основном виде деятельности фирмы и достичь дополнительных конкурентных преимуществ в основном за счет уменьшения затрат при увеличении эффективности производства.

Факторы, способствующие развитию аутсорсинга в нашей стране

На сегодняшний день значительно набирает популярность аутсорсинг бухгалтерских услуг, как в сфере малого бизнеса, так и крупных предприятий. Развитию аутсорсинга в нашей стране способствует несколько факторов:

Предоставляется дополнительная возможность сократить накладные расходы в основном за счет ликвидации подразделения бухгалтерии Таким образом, пропадет необходимость приобретать специализированные программные обеспечения, необходимого для ведения бухгалтерского учета; отсутствуют затраты на приобретение специализированной литературы; канцтоваров; заработной платы сотрудникам бухгалтерии и прочие.
Привлечение аутсорсеров позволяет руководству предприятий избавиться от недостатка времени и полностью переключиться на выполнения своих первоочередных задач и не отвлекаться на управление обслуживающими функциями.

Основные преимущества аутсорсинга бухгалтерских услуг:

Первое преимущество – это высокий кадровый потенциал. Ведение учета в Вашей фирме будут заниматься только высококвалифицированный персонал аутсорсинговой фирмы, который будет его постоянно обучать и проводить соответственные тренинги.
Узкая предметная специализация фирмы-подрядчика, позволяет решать поставленные вопросы на высоком профессиональном уровне с надлежащей надежностью и качеством. Кроме того, исключается какая-либо прерывность бизнес процессов по болезни или замене сотрудников на время отпуска.

Гибкость в управлении кадровыми ресурсами, то есть фирме заказчику уже не нужно волноваться относительно сокращения сотрудников при перепрофилировании или уменьшении объемов производства.
Рабочие место бухгалтера полностью содержится за счет аутсорсинговой компании, что позволяет сэкономить значительную долю денежных средств.
Перераспределение ответственности. Вся ответственность относительно организации учета на предприятии заказчика и правильности его ведения полностью возлагается на аутсорсинговую фирму. Высокий профессионализм сотрудников фирмы позволит найти нетрадиционные решения проблем, которые возникают в процессе аутсорсинга и всегда готовы отстоять их в споре с фискальными органами. Данное перераспределение ответственности позволяет снизить риск принятия некорректных решений, и значительно увеличиваются шансы в случае возникновения таких споров, поскольку здесь могут подключиться юристы и аудиторы аутсорсинговой фирмы.
Убытки, которые возникают в процессе предоставления неправильных расчетов или нарушение сроков сдачи отчетов, полностью погашаются за счет аутсорсинговой фирмы.
Экономия времени. Руководство предприятия может больше сосредоточится именно на развитие фирмы, а не распылятся на решение непрофильных задач.
Экономия денег. Стоимость аутсорсинга бухгалтерских услуг зависит не от ставки специалиста, а от объема выполненной работы. Таким образом, стоимость предоставляемых услуг будет значительно ниже, нежели нанять штатного бухгалтера. Кроме того, если Вы обращаетесь в аутсорсинговую компанию, то получаете не только высококвалифицированного специалиста в бухгалтерской сфере, но и имеете возможность получить дополнительную консультацию у аудитора и юриста.
Еще одним преимуществом аутсорсинга является заключение договора на бухгалтерское обслуживание между заказчиком и аутсорсинговой компанией дополнительно регламентирует права и ответственность сторон, тем самым работник более ответственно относится к своим должностным обязанностям.

Недостатки бухгалтерского аутсорсинга.

Конфиденциальность информации. За счет этого недостатка очень высокий процент вероятности утечки информации. В условия кризиса, теневой экономики очень опасно доверять свои данные посторонним людям. Так, к примеру, из-за простой халатности работники аутсорсинговой компании могут потеряться какие-то важные документы.
Руководство наших предприятий еще не научилось полностью доверять третьим лицам. Некий «психологический барьер», который мешает полноценному сотрудничеству между заказчиком и аутсорсинговой фирмой. По мнению некоторых руководителей, штатный бухгалтер имеет профессиональную ответственность перед компанией, тем самым доверяет ему больше финансовых подробностей и нюансов.
Удаленность. При особенностях ведения бизнеса в нашей стране руководству предприятий не всегда устраивает отсутствие бухгалтера «под рукой».
Компании, которые имеют большой объем документооборота, и сложные бизнес-процессы стоимость услуги может значительно вырасти из-за необходимости привлечения больших ресурсов аутсорсеров.

И так аутсорсинг, как и любая другая услуга имеет свои преимущества и недостатки, однако для ведения бизнеса в современных условиях при постоянном привлечении иностранных инвестиций очень сложно обойтись без услуг аутсорсеров.

Поскольку, во-первых, инвесторы больше доверяют данным независимых экспертов, чем штатных бухгалтеров; во-вторых, за счет аутсорсинга бухгалтерских услуг: оптимизируется бизнес – экономятся денежные ресурсы (на заработную плату и другие накладные расходы бухгалтерии), предоставляется дополнительная возможность направить их на повышения качества продаваемых товаров или предоставляемых услуг; возрастает конкурентное преимущество предприятия в целом.

Аутсорсинг - это передача какого-либо участка работы на выполнение сторонней организацией. Чаще всего на аутсорсинг передаются функции бухгалтерии. Но сторонними работниками могут быть и юристы, и уборщицы, и кадровики. Ограничений тут нет.

Аутсорсинг стал довольно популярен в последнее время, особенно у среднего и малого бизнеса. Действительно, индивидуальному предпринимателю на «упрощенке» нет смысла нанимать штатного бухгалтера, особенно если обороты небольшие. Вместо этого проще заключить договор на бухгалтерское обслуживание со сторонней организацией, и платить в месяц гораздо меньше. Вроде бы плюсы аутсорсинга очевидны, но не все так гладко, как кажется на первый взгляд. Поэтому прежде, ем принять какое-либо решение, советуем вам проанализировать преимущества и недостатки аутсорсинга.

Преимущества аутсорсинга

Аутсорсинг экономит ваше время и деньги. Во-первых, какой-то участок работы может быть достаточно мал для того, чтобы нанимать штатного сотрудника. И за малый объем работы в месяц оплата аутсорсинговой компании будет меньше, чем выплата заработной платы штатному сотруднику за месяц. Во-вторых, вы избавлены от затрат на перечисления в фонды за сотрудника, от затрат на оборудование рабочего места, от затрат на выплату районного коэффициента и тому подобных затрат. Вам не нужно тратить время, силы и деньги на подбор и обучение кадров. Все это означает высвобождение ресурсов.
Вы можете быть достаточно уверены (хотя и не на сто процентов) относительно качества работы. Аутсорсинговая компания специализируется на определенном виде деятельности, её сотрудники имеют значительный опыт. Найм нового сотрудника - это всегда риск того, что он окажется недостаточно компетентным. Условия о критериях качества работы прописаны в договоре на обслуживание. Вы можете вернуть предоплату или даже оплату услуг в случае, если работа сделана некачественно. Со штатным работником такого не проделать: его можно уволить, лишить премии, сделать выговор, но вот выплатить ему заработную плату все равно придется.
Вы в любое время можете прекратить договорные отношения с аутсорсинговой компанией, соблюдая порядок, установленный договором или законом. И эта компания не пойдет в суд взыскивать с вас что-то. Вам не нужно будет делать никаких дополнительных выплат. Гораздо сложнее будет уволить работника: как по сокращению, так и по иным основаниям. Да и в случае с сокращением вы будете обязаны выплатить работнику значительную сумму.
За счет аутсорсинга можно повысить эффективность работы, сконцентрировав основные усилия на профильной деятельности.
Аутсорсинг экономит ваши нервы. Мы уже говорили о том, что в данном случае исключены трудовые споры. Но кроме этого, вас не будет беспокоить то, что штатный сотрудник заболеет, уйдет в отпуск, уволится и не успеет выполнить свою работу.

Вы можете быть также уверены относительно сроков выполнения работы. Аутсорсинговая компания заинтересована в том, чтобы быстро и качественно сделать свою работу. Её руководство в курсе, что от этого зависит оплата. Ведь на случай просрочки в договоре тоже предусмотрены санкции. А вот многие штатные сотрудники предпочитают просто высиживать рабочее место «с 9 до 18», изредка отвлекаясь на служебные обязанности.

Недостатки аутсорсинга

Неправильно выполненная задача - основной недостаток аутсорсинга. Работа может быть выполнена правильно по нормальным признакам. Но в итоге может оказаться, что нужно было делать совсем другое. Это зависит и от четкости постановки задачи, и от понимания её аутсорсинговой компанией. К сожалению, правильное понимание случается не всегда. И не всем руководителям удается правильно поставить задачу.
В любой договор можно включить условия о конфиденциальности информации, в том числе и в договор аутсорсинга. Но в реальности доказать утечку информации и взыскать какие-то суммы сложно, если не сказать, что невозможно. Поэтому, передавая информацию аутсорсинговой компании, вы всегда рискуете.
За аутсорсинговой компанией всегда меньше контроля, чем за штатными сотрудниками.
Есть риск невыполнения обязательств аутсорсинговой компанией, например, в случае её банкротства.

Видео

Предлагаем вам просмотреть видео по теме аутсорсинга.

Аутсорсинг - это инструмент менеджмента, представляющий собой передачу второстепенных бизнес-процессов подрядной организации. Он широко применяется на больших, средних и малых предприятиях. Для последних услуга наиболее актуальна.

Делегирование обязанностей относится, как правило, к второстепенным функциям. Аутсорсинг стабильно набирает популярность, что доказывает очевидную выгоду от его использования. Однако услуга имеет как достоинства, так и недостатки.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Владельцу бизнеса, решившему передать определенные бизнес-процессы на обслуживание подрядчиками, стоит учитывать, что внешний менеджмент обычно приносит выгоду, но всегда есть риск понесения потерь. Знания о достоинствах и недостатках услуги позволяют более точно оценить картину.

Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций передается подрядчикам. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями.

Привлечение компетентных специалистов. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области. Поэтому они как никто справляются с решением узкоспециализированных задач.

Экономия на трудовых ресурсах. Поскольку определенные бизнес-процессы передаются партнеру, компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для их ведения.

Экономия денежных ресурсов. Сокращение штата приводит к уменьшению совокупного фонда оплаты труда. Это, в свою очередь, обеспечивает снижение затрат на отчисления в социальные фонды и налоговые платежи.

Рост эффективности основной деятельности. Избавиться от выполнения непрофильных функций - значит, получить возможность сконцентрироваться на главном направлении и повысить его результативность.

Сохранение юридического статуса компании. Если не нанимать сотрудников в штат, а заменять их подрядчиками, то фирма удовлетворяет требованиям малого предприятия, даже при фактической работе в ней большого количества людей.

Отсутствие расходов на кадровое делопроизводство. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.

Отсутствие официальных трудовых отношений со специалистами. Хотя бухгалтера, юристы и другие сотрудники обслуживают компанию-заказчика, официально они работают у подрядчика.

Исключение споров и разногласий с персоналом. Если специалист чем-то недоволен, он может предъявлять претензии только своему работодателю. Клиент платит агентству за услуги и не занимается кадровым менеджментом.

Исключение проблем с государственными службами. Регулярные проверки персонала никак не затрагивают компанию: сотрудники официально оформлены в другой организации.

Контрактная форма отношений. Партнерство между исполнителем и заказчиком оформляется договором. В нем прописываются все обязанности и ответственность сторон, а также важные нюансы сотрудничества.

Оплата за результат. Штатный сотрудник на ставке может попросту просиживать время «от звонка до звонка», выполняя минимум работы. Аутстаффер получает гонорар только за конкретный результат, необходимый компании.

Универсальность услуги. Под внешнее управление могут передаваться любые непрофильные функции. Ведение бухгалтерской, юридической деятельности, уборка помещений, оказание логистических услуг, кадровое делопроизводство - предприниматель доверяет партнерам любые задачи, если уверен в получении выгоды.

Минусы аутсорсинга:

Риск некачественного решения задач. По собственным утверждениям подрядчик позиционирует себя как профессионала. Действительное же качество услуг можно оценить только после фактической работы.

Риск непонимания корпоративного стиля компании. По всем нормам подрядчик осуществляет работу правильно. Однако специфика предприятия часто связана с нюансами, которые необходимо четко прояснить партнеру.

Риск утечки информации. Условия конфиденциальности прописываются в договоре и официально закрепляются. И все же доказать причастность подрядчика к разглашению внутренней информации заказчика практически невозможно.

Зависимость от внешних исполнителей. Доверить выполнение определенных функций партнеру - значит, нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет нужный результат, предприятие несет убытки.

Отсутствие контроля над ведением делегированных бизнес-процессов. Поскольку решением задач занимается внештатный персонал, абсолютно прозрачно проследить за этапами их выполнения довольно сложно.

Неразвитая законодательная база по вопросам аутсорсинга. В России правовые нормы внешнего менеджмента полностью еще не сформированы. Поэтому разрешение возможных споров, включая судебные процессы, усложняется.

Риск банкротства подрядной организации. Агентство может обанкротиться, как и любая производственная компания. Это приведет к невыполнению делегированных функций и временному снижению эффективности предприятия-заказчика.

Выгоден ли внешний менеджмент?

Недостатки аутсорсинга менее значимы, чем явные преимущества услуги. Это и обеспечивает ее возрастающую популярность во всем мире. Главные достоинства внешнего менеджмента - снижение валовых затрат и освобождение ресурсов компании для ведения основной деятельности.

Подрядчик выполняет те же функции, что и его аналог в виде штатного подразделения предприятия. Однако как специалист в своей области, он делает это более качественно, попутно снимая нагрузку с клиента. Риски аутсорсинга являются лишь потенциальными. При тщательном выборе надежного партнера с хорошей репутацией их можно исключить.

Наиболее популярен внешний менеджмент в сферах финансового, юридического, кадрового, логистического, маркетингового, IT обслуживания компании. Очевидные преимущества аутсорсинга персонала, связанные с делегированием процессов кадрового делопроизводства, привлекают все большее число успешных предпринимателей. Опытные бизнесмены предпочитают использовать внешних подрядчиков для максимального повышения эффективности компании.